Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de ensino à distância. Ao usar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

📋 Informações que Coletamos

Coletamos dados para garantir uma experiência personalizada, segura e eficiente na plataforma:

Informações de Conta: nome, e-mail, senha e foto de perfil.

Informações de Perfil: biografia, localização e links de redes sociais.

Dados de Uso: progresso em cursos, tempo de estudo, interações e histórico de aprendizagem.

Informações de Pagamento: processadas por terceiros confiáveis, de forma segura e criptografada.

Dados Técnicos: endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional.

Cookies: utilizados para personalizar sua experiência e otimizar o desempenho da plataforma.

Utilizamos suas informações para:

🎯 Como Utilizamos Seus Dados

Utilizamos suas informações com as seguintes finalidades:

Fornecer acesso aos cursos, eventos e conteúdos educacionais.

Personalizar sua experiência de navegação e aprendizagem.

Processar pagamentos e gerenciar planos/assinaturas.

Enviar comunicações sobre cursos, atualizações e lembretes.

Realizar análises e melhorias contínuas na plataforma.

Oferecer suporte técnico e atendimento.

Atender a obrigações legais e regulatórias.

Garantir segurança e prevenir fraudes.

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar dados apenas nas seguintes situações:

🤝 Compartilhamento de Informações

Nunca vendemos suas informações. Podemos compartilhá-las apenas quando necessário:

Prestadores de Serviço: como hospedagem, meios de pagamento e ferramentas de análise.

Instrutores: para facilitar o processo educacional.

Exigência Legal: quando solicitado por autoridades ou para proteger direitos legais.

Transferências Comerciais: em caso de fusão, aquisição ou venda da plataforma.

Consentimento: quando autorizado por você de forma expressa.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

Criptografia: aplicada aos dados sensíveis em trânsito e em repouso.

Controles de Acesso: restrito a profissionais autorizados.

Monitoramento: detecção ativa de comportamentos suspeitos.

Backups Regulares: com armazenamento seguro.

Auditorias e Conformidade: revisões periódicas de segurança.

Capacitação da Equipe: treinamentos constantes sobre privacidade.

Você pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso aos seus dados pessoais.

Realizar correções de informações incorretas.

Requerer a exclusão de seus dados.

Pedir a portabilidade para outros serviços.

Restringir o tratamento de suas informações.

Opor-se ao uso para determinados fins.

Revogar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato com nosso canal de privacidade.

Utilizamos cookies para melhorar sua navegação:

Essenciais: necessários para o funcionamento da plataforma.

Desempenho: medem o uso da plataforma para melhorias.

Funcionalidade: lembram preferências do usuário.

Marketing: para personalização de campanhas e conteúdos.

Você pode gerenciar os cookies no navegador. Lembre-se de que a desativação pode limitar funcionalidades.

Seus dados serão mantidos de acordo com os seguintes critérios:

Contas Ativas: enquanto houver vínculo com a plataforma.

Histórico de Cursos: por até 7 anos (para emissão e verificação de certificados).

Dados Financeiros: conforme exigência fiscal (5 a 7 anos).

Marketing: até a solicitação de cancelamento.

Logs de Segurança: por até 2 anos.

Após os prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

Alguns dados podem ser processados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos:

Que o país tenha leis compatíveis com a LGPD.

Que contratos e cláusulas assegurem a proteção adequada.

Que você seja informado, quando necessário.

Nossa plataforma não é direcionada a menores de 13 anos.

Coletas acidentais serão excluídas imediatamente.

Entre 13 e 18 anos, o uso requer autorização dos responsáveis.

A Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações significativas:

Você será notificado por e-mail ou dentro da plataforma.

A nova versão será publicada com data atualizada.

O uso contínuo implica aceitação das atualizações.